ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ ИГРЕ НА ГИТАРЕ И УКУЛЕЛЕ
Российская Федерация, г. Всеволожск
15 сентября 2026 г.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) самозанятого гражданина Гордиенко Ильи Николаевича (плательщик налога на профессиональный доход) (далее — Исполнитель) заключить Договор на оказание услуг по обучению игре на гитаре и укулеле на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящий документ является публичной офертой.
1.2. Под Заказчиком понимается любое физическое лицо, которое приняло настоящую Оферту (совершило Акцепт) путем оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями, изложенными в настоящей Оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Договор считается заключенным (акцептованным) с момента внесения Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя (полная предоплата).
1.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до момента её отзыва Исполнителем. Актуальная версия Оферты размещается на официальном сайте Исполнителя: https://studio.vsevguitar.ru/.
Дополнительно текст Оферты может размещаться на следующих ресурсах Исполнителя:
· на Яндекс.Диске: https://disk.yandex.ru/d/4hpvwfiIfokLTA;
· в Telegram: https://t.me/vsevguitar;
· в мессенджере Макс: https://max.ru/channel_vsevguitar.
В случае расхождения текстов Оферты на разных ресурсах, преимущественную силу имеет версия, размещённая на официальном сайте Исполнителя.
1.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Исполнителя (п. 1.4). Изменения не распространяются на отношения сторон по уже заключенным (оплаченным) Договорам, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Исполнитель уведомляет Заказчиков об изменениях Оферты путём публикации новой редакции на официальном сайте и (или) в закрытых чатах (раздел 13). Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную версию Оферты на официальном сайте.
1.6. Настоящая Оферта не регулирует отношения Сторон при проведении бесплатных ознакомительных мероприятий (пробных занятий). Бесплатные занятия проводятся на основании отдельной устной договорённости и не являются оказанием услуг по настоящему Договору. Правила отмены, переноса и компенсации занятий, установленные разделом 5 настоящей Оферты, на бесплатные ознакомительные мероприятия не распространяются. Условия отмены или переноса бесплатного занятия согласуются Сторонами индивидуально в момент такой договорённости. В случае неявки Заказчика на бесплатное ознакомительное занятие без предварительного уведомления Исполнитель вправе не переназначать такое занятие.
1.7. Стороны разграничивают понятия:
1.7.1. Заключение Договора — момент совершения Акцепта (полной оплаты услуг);
1.7.2. Активация Абонемента — момент проведения первого занятия по оплаченному Абонементу. С момента Активации начинает исчисляться срок действия Абонемента, установленный в Приложении №1.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Оферта — настоящий документ, содержащий все существенные условия договора.
2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем совершения действий, указанных в п. 4.1. Факт оплаты услуг Заказчиком является юридическим подтверждением того, что Заказчик полностью ознакомлен с содержанием настоящей Оферты, понимает все её условия и выражает своё полное и безоговорочное согласие с ними.
2.3. Занятие — индивидуальная консультация/урок по обучению игре на гитаре или укулеле продолжительностью 40 минут чистого учебного времени.
2.4. Абонемент — пакет услуг, включающий фиксированное количество занятий, имеющий ограниченный срок действия и предоставляемый по льготной (скидочной) цене по сравнению с базовым тарифом «Разовое занятие».
2.5. Электронные сообщения — информация, передаваемая посредством закрытых чатов в мессенджерах Telegram и мессенджере Макс, указанных в разделе 13, а также посредством электронной почты. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными через указанные каналы связи, и приравнивают их к юридически значимым уведомлениям и документам.
2.6. Бронирование слота — процесс фиксации конкретного времени занятия Заказчиком через автоматизированную систему записи «DiKiDi» (https://dkd.su/583509/s/5059683).
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по обучению игре на гитаре и/или укулеле в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
3.2. Услуги оказываются в двух форматах по выбору Заказчика:
3.2.1. Онлайн — посредством видеоконференцсвязи в системах Zoom или мессенджере Макс (по выбору Исполнителя или Заказчика, при наличии технической возможности у обеих Сторон).
3.2.2. Очно — по адресу: Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Центральная, д. 10, корп. 3, кв. 37.
3.3. Информация о расписании и свободных слотах
Актуальное расписание и перечень свободных временных слотов для записи на занятия публикуются в первую очередь в автоматизированной системе записи «DiKiDi» по ссылке:
https://dkd.su/583509/s/5059683
Перейдя по указанной ссылке, Заказчик может в режиме реального времени ознакомиться со всеми доступными слотами и самостоятельно записаться на удобное время.
Дополнительно, для оперативного информирования, Исполнитель может дублировать информацию о слотах в закрытых чатах:
· Telegram: https://t.me/vsevguitar
· мессенджер Макс: https://max.ru/channel_vsevguitar
Однако приоритетным и юридически значимым источником информации о доступных слотах является система «DiKiDi». В случае расхождения данных в чатах и в системе, преимущественную силу имеют данные, опубликованные в системе «DiKiDi».
3.4. Особенности занятий по тарифам:
3.4.1. По абонементам «Эконом» и «Оптимум» занятия строятся по индивидуальному репертуару, который формируется на основе музыкальных предпочтений Заказчика. Такой подход позволяет сохранить высокий уровень вовлечённости, поддерживать устойчивую мотивацию и сделать процесс обучения максимально увлекательным и персонализированным.
Для формирования индивидуального репертуара Заказчик обязуется предоставить Исполнителю список желаемых для изучения композиций (не менее 10 произведений) в письменном виде через личные сообщения в мессенджерах (Telegram или мессенджер Макс) в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента активации Абонемента.
В случае непредоставления списка в указанный срок Исполнитель формирует программу обучения по своему усмотрению, исходя из базовой методики, что не является нарушением условий Договора.
3.4.2. По курсу «Гитарный конструктор» занятия проводятся по Программе обучения (Приложение №2), опубликованной по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/ZsPTQVP8txoONg.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОПЛАТА
4.1. Акцептом настоящей Оферты является внесение Заказчиком 100% предоплаты за выбранный Тариф.
4.2. Несовершеннолетние Заказчики: В случае если Заказчиком является несовершеннолетнее лицо (до 18 лет), договор считается заключенным с его законным представителем (родителем, опекуном), который осуществляет оплату услуг и принимает условия настоящей Оферты. Оплата услуг несовершеннолетним Заказчиком производится его законным представителем, который тем самым подтверждает своё согласие с условиями Оферты. Законный представитель несет ответственность за соблюдение Заказчиком регламента занятий (раздел 5) и правил использования материалов (раздел 6).
4.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику чек, сформированный в приложении «Мой налог», в соответствии с требованиями законодательства РФ. Банковский перевод является подтверждением факта оплаты, но не заменяет собой фискальный чек.
4.4. Стоимость услуг определяется согласно Тарифам (Приложение №1 к настоящей Оферте). Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчиков в личных сообщениях, в чате группы или соцсетях.
4.5. После совершения оплаты Абонемента Заказчик обязан произвести Активацию (записаться на первое занятие) в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с момента оплаты. В случае если Активация не была произведена в указанный срок, Исполнитель вправе предложить Заказчику перенести дату начала действия Абонемента. При этом общий срок действия Абонемента, установленный п. 5.4, исчисляется с даты Активации и на срок задержки Активации не увеличивается.
4.6. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику в течение 24 часов:
· ссылки для входа в закрытые чаты с расписанием (Telegram и мессенджер Макс);
· ссылку на Систему записи «DiKiDi» и инструкцию по бронированию слотов;
· подтверждение активации доступа (для абонемента — с указанием срока действия).
5. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ (РЕГЛАМЕНТ)
5.1. Порядок записи на занятия.
Запись на все виды занятий (разовые, абонементы, курс) осуществляется исключительно через автоматизированную систему «DiKiDi» по ссылке: https://dkd.su/583509/s/5059683
Заказчик самостоятельно выбирает доступный временной слот и бронирует его в системе. Подтверждением записи является автоматическое уведомление от системы «DiKiDi». Информация о свободных слотах публикуется в системе в режиме реального времени. Расписание является свободным (гибким) — Заказчик записывается на те слоты, которые доступны на момент бронирования. Фиксированное закрепление времени за Заказчиком не предусмотрено.
5.2. Продолжительность занятия
Продолжительность одного занятия составляет 40 (сорок) минут чистого учебного времени, что соответствует академическому часу, принятому в системе начального музыкального образования (в том числе в государственных музыкальных школах и школах искусств) согласно рекомендациям Министерства культуры РФ.
Выбор данной продолжительности обусловлен физиологическими и психологическими нормами концентрации внимания при обучении музыкальному исполнительству: 40-минутный формат позволяет сохранить высокую эффективность усвоения материала без переутомления и потери мотивации у Заказчика.
Данный подход является общепризнанным в педагогической практике и направлен на заботу о здоровье и качестве обучения Заказчика.
Занятие начинается строго в согласованное время. Отсчёт 40 минут ведётся с момента фактического начала урока. Время на подготовку (подключение к связи, настройка инструмента, проверка звука) не входит в продолжительность занятия и должно быть выполнено Заказчиком до его начала. Если Заказчик не успел подготовиться к началу слота, занятие всё равно начинается в согласованное время и длится 40 минут с этого момента. Дополнительное время на подготовку за счёт урока не предоставляется.
5.3. Отмена и перенос занятий
5.3.1. Заказчик обязан уведомить Исполнителя об отмене или переносе занятия не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени, на которое оно было забронировано.
5.3.2. Отмена/перенос осуществляются:
· через систему DiKiDi (основной способ);
· при техническом сбое DiKiDi — через личные сообщения в закрытых чатах (Telegram или мессенджер Макс), но только при условии, что уведомление отправлено до истечения 24-часового срока.
5.3.3. В случае отмены или переноса менее чем за 24 (двадцать четыре) часа, а также в случае опоздания Заказчика более чем на 15 (пятнадцать) минут без предварительного уведомления, занятие считается проведённым и оплате не подлежит (не переносится, не компенсируется). Формат занятия (очно или онлайн) на применение настоящего пункта не влияет.
В этом случае, а также в случае неявки Заказчика на занятие без предварительного уведомления, Исполнитель направляет Заказчику персональный видеоурок, либо иной соразмерный материал (видеоразбор, упражнение, постановку задач с примерами), подготовленный с учётом текущего уровня и программы обучения Заказчика.
Продолжительность и содержание такого материала определяются Исполнителем индивидуально, исходя из текущей задачи обучения. Направление Заказчику указанного материала подтверждает факт оказания услуги по данному занятию в полном объеме. Стоимость занятия возврату не подлежит.
5.4. Срок действия Абонемента
Срок действия Абонемента является неотъемлемой частью условия о предоставлении скидки (льготной цены) по сравнению с базовым тарифом «Разовое занятие». Срок действия исчисляется с даты Активации (первого занятия) и составляет:
— для пакета «Эконом» (4 занятия) — 30 (тридцать) календарных дней;
— для пакета «Оптимум» (8 занятий) — 60 (шестьдесят) календарных дней;
— для курса «Гитарный конструктор» (12 занятий) — 90 (девяносто) календарных дней.
По истечении срока действия Абонемента неиспользованные занятия считаются оказанными в полном объеме (ввиду того, что право на их получение было предоставлено Заказчику, но не реализовано по его усмотрению), и их стоимость возврату не подлежит. Обязательства Исполнителя по такому Абонементу прекращаются в полном объеме.
Продление срока действия Абонемента возможно исключительно в порядке, предусмотренном п. 5.8 настоящей Оферты.
Возврат денежных средств в случае, предусмотренном настоящим пунктом, осуществляется в порядке, установленном п. 12.3 настоящей Оферты.
По окончании Абонемента Заказчик вправе приобрести новый Абонемент на общих условиях, действующих на момент его приобретения.
5.5. Факт оказания услуг подтверждается фактическим проведением Занятия в согласованное Сторонами время и формат (очно или онлайн). Стороны признают, что при отсутствии возражений со стороны Заказчика в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания Занятия услуга считается оказанной в полном объеме, принятой Заказчиком и надлежащего качества, а Акт об оказании услуг не требуется.
В случае неявки Заказчика на Занятие без предварительного уведомления в порядке, предусмотренном п. 5.3, услуга считается оказанной в полном объеме и принятой Заказчиком в одностороннем порядке.
5.6. Порядок записи через систему DiKiDi
5.6.1. Выбор конкретного времени (слота) осуществляется Заказчиком исключительно через автоматизированную систему записи «DiKiDi» (https://dkd.su/583509/s/5059683).
5.6.2. Запись считается подтверждённой только после получения автоматического подтверждения от системы.
5.6.3. Заказчик обязан осуществить запись не позднее чем за 12 часов до начала выбранного слота. Запись, сделанная позднее, действительна только при наличии технической возможности у Исполнителя.
5.7. Техническая готовность и оборудование
5.7.1. Для онлайн-занятий Заказчик обязан обеспечить:
· установленное и исправное приложение Zoom или мессенджер Макс;
· стабильное интернет-соединение (рекомендуемая скорость — от 50 Мбит/с);
· исправный микрофон, камеру и музыкальный инструмент (настроенный до начала урока).
В случае если техническое состояние оборудования Заказчика препятствует проведению занятия, оно считается проведённым и оплате не подлежит (переносится за счёт Заказчика, если он не предупредил за 24 часа).
5.7.2. Для очных занятий: Заказчик обязан прибыть по адресу, указанному в п. 3.2.2, с исправным музыкальным инструментом (если иное не согласовано с Исполнителем). Опоздание более чем на 15 минут без уведомления приравнивается к неявке, и занятие считается проведённым согласно п. 5.3.
5.7.3. Заказчик несет полную материальную ответственность за сохранность музыкального оборудования, инструментов и иного имущества Исполнителя, находящегося в зоне проведения очных занятий. В случае повреждения или поломки имущества Исполнителя по вине Заказчика, Заказчик обязуется возместить Исполнителю полную стоимость ремонта или рыночную стоимость поврежденного имущества в течение 5 (пяти) рабочих дней.
5.8. Продление срока действия Абонемента
Продление срока действия Абонемента возможно исключительно по предварительному согласованию с Исполнителем. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о продлении не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до истечения срока действия Абонемента. Решение о продлении, а также срок, на который продлевается Абонемент, определяются Исполнителем индивидуально в каждом конкретном случае. Без предварительного согласования Абонемент продлению не подлежит.
5.9. Курс «Гитарный конструктор»
5.9.1. Курс включает 12 индивидуальных занятий (по 40 мин) + ежедневные домашние задания с проверкой и обратной связью.
5.9.2. Срок действия курса — 90 (девяносто) календарных дней с даты первого занятия (активации).
5.9.3. Домашние задания проверяются Исполнителем в течение 24 часов с момента получения.
5.9.4. Занятия проводятся по Программе обучения (Приложение №2).
5.9.5. Видеотренажёры предоставляются Заказчику в качестве вспомогательного материала для домашней отработки и закрепления навыков, полученных на занятиях. Основное обучение происходит на очных или онлайн-занятиях. Доступ к каждому последующему тренажёру открывается только после успешной сдачи предыдущего задания. Механика работы с тренажёрами подробно описана в Приложении №2.
5.9.6. Запись на занятия в рамках курса осуществляется через систему DiKiDi на общих основаниях (п. 5.6).
5.9.7. По истечении срока действия курса доступ к несданным заданиям и неоткрытым видеотренажёрам прекращается. Обязательства Исполнителя по курсу считаются исполненными в полном объеме.
5.10. Право Исполнителя на изменение формата занятия при чрезвычайных обстоятельствах.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить формат согласованного занятия с очного на онлайн (посредством видеоконференцсвязи в системах Zoom или мессенджере Макс) без дополнительного согласования с Заказчиком, уведомив Заказчика через каналы связи, указанные в разделе 13 настоящей Оферты, не позднее чем за 2 (два) часа до начала занятия, при наступлении любого из следующих обстоятельств:
5.10.1. Объявление в регионе нахождения Исполнителя или Заказчика режима чрезвычайной ситуации, режима повышенной готовности, военного положения, режима контртеррористической операции;
5.10.2. Угроза или факт применения беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), ракетная опасность, иные угрозы, влекущие ограничение свободы передвижения или запрет на нахождение в общественных местах;
5.10.3. Введение ограничительных мер (карантина, комендантского часа, блокировки транспортного сообщения), препятствующих очному присутствию Сторон;
5.10.4. Иные обстоятельства непреодолимой силы, указанные в разделе 10 настоящей Оферты, которые объективно делают невозможным или небезопасным проведение очного занятия.
Изменение формата занятия на онлайн в указанных случаях не является нарушением условий Договора со стороны Исполнителя. Занятие считается оказанным надлежащим образом. Если Заказчик не имеет технической возможности участвовать в онлайн-занятии, занятие считается проведённым в соответствии с п. 5.3.3 настоящей Оферты (с направлением персонального видеоурока).
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
6.1. Все материалы, предоставленные Исполнителем (методические пособия, упражнения, видеозаписи, видеотренажёры, программы и др.), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.2. Заказчику предоставляется право на использование материалов исключительно в личных, некоммерческих целях.
6.3. Заказчику строго запрещается копировать, распространять материалы среди третьих лиц, использовать методики для оказания услуг третьим лицам или извлекать коммерческую выгоду.
6.4. В случае нарушения Заказчиком прав на интеллектуальную собственность Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание услуг и потребовать возмещения убытков в установленном законом порядке.
7. ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФОТО И ВИДЕОМАТЕРИАЛОВ
7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на проведение фото- и видеосъемки процесса обучения (включая онлайн-занятия и очные встречи), а также на использование изображений Заказчика (в том числе лица, голоса и игровых навыков) в целях продвижения деятельности Исполнителя. В отношении несовершеннолетних Заказчиков согласие, предусмотренное настоящим пунктом, даётся их законными представителями (родителями, опекунами), которые совершают Акцепт Оферты в порядке, предусмотренном п. 4.2. Исполнитель вправе запросить подтверждение такого согласия в письменной форме.
7.2. Исполнитель вправе использовать полученные материалы (фото, видео, скриншоты уроков) в своих социальных сетях, на сайте, в рекламных материалах и иных ресурсах, предназначенных для демонстрации процесса обучения и профессиональной компетенции Исполнителя.
7.3. Исполнитель обязуется не использовать материалы, которые могут нанести ущерб достоинству Заказчика или раскрыть его конфиденциальные персональные данные (адрес проживания, номер телефона и т.д.) без дополнительного согласования.
7.4. Заказчик вправе в любой момент отозвать данное согласие путем направления письменного уведомления Исполнителю. В этом случае Исполнитель обязуется прекратить использование материалов в новых публикациях в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения отзыва, однако не обязан удалять материалы, которые уже были опубликованы в публичном пространстве до момента получения такого отзыва.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА РЕПУТАЦИИ
8.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора.
8.2. Заказчик обязуется воздерживаться от распространения в публичном пространстве (социальные сети, мессенджеры, форумы) сведений, которые являются заведомо ложными, порочащими честь, достоинство или деловую репутацию Исполнителя.
8.3. В случае нарушения Заказчиком обязательств по защите деловой репутации Исполнителя Исполнитель оставляет за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о защите чести, достоинства и деловой репутации, а также о взыскании убытков и компенсации морального вреда в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.4. Защита персональных данных: Стороны обязуются не разглашать, не передавать третьим лицам и не распространять персональные данные друг друга (включая ФИО, контактные данные, адреса, личные сообщения), ставшие им известными в ходе выполнения настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Осуществляя Акцепт этой Оферты, Заказчик дает свое полное и безусловное согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номер телефона, данные в мессенджерах/социальных сетях) в целях исполнения настоящего Договора, а также подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Ответственность Исполнителя: Оказывать услуги качественно и своевременно. В случае отмены занятия по вине Исполнителя, в том числе при невозможности проведения онлайн-занятия по техническим причинам на стороне Исполнителя, Исполнитель обязуется уведомить Заказчика не позднее чем за 2 (два) часа до начала занятия и предоставить компенсацию в виде переноса занятия на другой доступный слот либо дополнительного времени в рамках другого занятия. Компенсация предоставляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента отмены при условии, что Заказчик своевременно забронировал доступный слот через систему «DiKiDi» либо согласовал иную форму компенсации с Исполнителем.
9.2. Ответственность Заказчика: За соблюдение регламента (раздел 5) и за достоверность предоставляемой информации.
9.3. Ограничение ответственности за результат: Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком конкретных результатов обучения (уровень владения инструментом, скорость освоения навыков), если Заказчик не соблюдает рекомендации Исполнителя по выполнению домашних заданий, регулярности самостоятельных занятий вне рамок проведенных уроков, а также рекомендации Исполнителя по подбору и техническому состоянию музыкального инструмента, аксессуаров и звукового оборудования (в том числе при проведении онлайн-занятий).
9.4. Ограничение технической ответственности: Исполнитель не несет ответственности за технические сбои, проблемы с интернет-соединением, неисправности оборудования на стороне Заказчика, которые могут препятствовать проведению онлайн-занятия.
9.5. Порядок предъявления претензий к качеству: Любые претензии по качеству оказанных услуг должны быть предъявлены Исполнителю в письменном виде через официальные чаты (раздел 13) в течение 24 часов с момента окончания соответствующего Занятия.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или любые иные виды материального или нематериального ущерба Заказчика, возникшие в связи с исполнением или неисполнением настоящего Договора, включая технические сбои в работе сторонних сервисов связи.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, масштабные сбои в работе государственных систем связи, электроснабжения или глобальные сбои в работе интернет-провайдеров, затрагивающие Обе Стороны.
10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств через официальные чаты (раздел 13).
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением или неисполнением настоящего Договора, подлежат разрешению путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии Заказчика составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента её получения Исполнителем.
11.2. Уведомления об изменениях в расписании, акциях и иной общей информации направляются Исполнителем через закрытые чаты «Музыкальная студия VsevGuitar» (Telegram: https://t.me/vsevguitar и мессенджер Макс: https://max.ru/channel_vsevguitar).
Юридически значимая переписка между Сторонами (включая согласование переносов, претензии, подтверждение записей) ведется в личных сообщениях в указанных мессенджерах, по электронной почте или по телефону, указанным в разделе 13. Стороны признают переписку в указанных личных каналах связи официальной и имеющей юридическую силу. Уведомления, размещенные в закрытых чатах, не являются юридически значимой перепиской с конкретным Заказчиком, если они не подтверждены личным сообщением Исполнителя.
11.3. В случае если спор не может быть разрешен путем переговоров в установленный срок, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
12.1. Все услуги по настоящей Оферте оплачиваются Заказчиком на условиях 100% предоплаты до момента их оказания.
12.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
12.3. При отказе Заказчика от услуг возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически проведённых занятий по базовому тарифу «Разовое занятие» (2 500 руб. за одно занятие). Скидка, предоставленная по абонементу или курсу, при досрочном расторжении утрачивает силу.
Если отказ заявлен в связи с истечением срока действия Абонемента и наличием неиспользованных занятий, возврат производится в том же порядке: за вычетом стоимости фактически проведённых занятий по базовому тарифу. Возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, в срок, установленный п. 12.4 настоящей Оферты.
Если Абонемент не был активирован (ни одно занятие не проведено) и Заказчик отказывается от услуг, возврат производится в полном объеме уплаченной суммы.
Пример расчёта (носит иллюстративный характер и не изменяет порядок расчёта, установленный настоящим пунктом): Заказчик приобрёл пакет «Оптимум» (8 занятий) за 15 000 руб. Фактически проведено 5 занятий. Скидка утрачивает силу, стоимость проведённых занятий рассчитывается по базовому тарифу: 5 × 2 500 = 12 500 руб. К возврату: 15 000 − 12 500 = 2 500 руб.
12.4. Возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения письменного заявления Заказчика на возврат. Возврат производится на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Гордиенко Илья Николаевич
Статус: Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 47030306675
Телефон: +7 951 665-55-36
E-mail: ilya.gordienko@mail.ru
Официальные чаты для уведомлений и расписания:
· Telegram: https://t.me/vsevguitar
· мессенджер Макс: https://max.ru/channel_vsevguitar
Система записи на занятия: https://dkd.su/583509/s/5059683
Программа курса «Гитарный конструктор» (Приложение №2): https://disk.yandex.ru/i/ZsPTQVP8txoONg
Реквизиты для оплаты: Номер карты/телефона для перевода предоставляется Исполнителем при согласовании услуги. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику в момент оплаты.
